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Movistar y O2 fortalecen la seguridad de las gestiones críticas con verificación avanzada

Movistar y O2 fortalecen la seguridad de las gestiones críticas con verificación avanzada. Movistar y O2 han estrenado un nuevo sistema de verificación avanzada que requiere que los clientes se hagan una selfie y proporcionen una foto de su documento de identidad para verificar su identidad. Este sistema tiene como objetivo mejorar la seguridad en las gestiones críticas, como el cambio de cuenta bancaria asociada a la línea, el cambio de contraseña, la contratación de nuevos servicios o la solicitud de un duplicado de la tarjeta SIM.

Fuente: Economiza

 

¿En qué consiste la activación de la verificación avanzada?

La activación de la verificación avanzada es el proceso que nos permite verificar tu identidad y tus medios de contacto.

Solo tienes que activar la verificación avanzada una vez. En condiciones normales, se tarda menos de 5 minutos y es muy sencillo.

 

 

Una vez que hayas activado la verificación avanzada, cuando realices gestiones sensibles, lo harás de forma aún más segura. Para poder realizar estas gestiones, te enviarán (Movistar) un código a uno de tus medios de contacto verificados para asegurar que eres tú quien la solicita. De esta forma evitarán que otras personas se hagan pasar por ti para cometer fraudes y todo será más seguro.

 

 

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¿Cómo funciona?

El sistema funciona de la siguiente manera: el cliente inicia sesión en su área de clientes de Movistar o O2 y selecciona la opción de verificación avanzada. A continuación, se le solicita que se haga una selfie y proporcione una foto de su documento de identidad. La operadora utiliza tecnología de reconocimiento facial y de documentos para comparar ambas imágenes y verificar la identidad del cliente.

La verificación avanzada es una medida adicional de seguridad que puede ayudar a proteger a los clientes de los fraudes y las estafas. Sin embargo, es importante tener en cuenta que no es una garantía de seguridad total. Los clientes deben seguir siendo cuidadosos con sus datos personales y evitar compartirlos con personas que no conozcan.

Validación de la identidad del cliente

El proceso de validación de la identidad del cliente solo es necesario realizarlo una vez, para configurarlo. Una vez configurado, el cliente no necesita repetirlo para realizar ninguna gestión.

Telefónica explica que, en el futuro, la selfie realizada para verificar la identidad del cliente podrá utilizarse como verificación de doble paso para realizar determinadas gestiones, como el cambio de cuenta corriente asociada a la cuenta, el cambio de contraseña, la contratación de nuevos servicios o la solicitud de un duplicado de la tarjeta SIM. No obstante, no se han especificado cuáles son las gestiones que pueden realizarse en la actualidad y cuáles en el futuro.

Fraudes en nuestro nombre

El último trámite mencionado, el cambio de tarjeta SIM, es especialmente crítico, ya que el SIM swapping, que consiste en duplicar la tarjeta SIM de forma fraudulenta, nos expone a otros fraudes cometidos en nuestro nombre. Esto se debe a que muchos servicios utilizan la validación vía SMS como firma digital.

El SIM swapping es un problema que ha causado muchos problemas a los usuarios en los últimos años, y que incluso ha llevado a sanciones económicas para las operadoras. Esto ha provocado que las operadoras busquen soluciones para mejorar la seguridad en este sentido.

Sim swapping, una verdadera amenaza

El SIM swapping, también conocido como secuestro de SIM o robo de SIM, es un tipo de estafa en la que un estafador engaña a un operador de telefonía móvil para que transfiera el número de teléfono de una víctima a una tarjeta SIM que controla. Una vez que el estafador tiene el control del número de teléfono de la víctima, puede utilizarlo para interceptar llamadas, mensajes de texto e información sensible. También puede utilizarlo para restablecer contraseñas y acceder a otras cuentas, como cuentas bancarias y cuentas de correo electrónico.

Beneficios de la verificación avanzada

  • Más seguridad: La verificación avanzada ayuda a proteger a los usuarios de ataques de suplantación de identidad (phishing) y otros tipos de fraude. Esto se debe a que es más difícil para los atacantes obtener los datos necesarios para pasar la verificación avanzada.
  • Mejor experiencia del cliente: La verificación avanzada puede mejorar la experiencia del cliente al ofrecer un proceso de inicio de sesión más sencillo y seguro. Esto se debe a que los clientes no tienen que recordar múltiples contraseñas o responder a preguntas de seguridad complejas.
  • Más eficiencia: La verificación avanzada puede ayudar a las empresas a ahorrar tiempo y dinero al reducir la necesidad de asistencia al cliente para resolver problemas de inicio de sesión.

 

 

Movistar y O2 fortalecen la seguridad de las gestiones críticas con verificación avanzada.

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