Si has tenido algún problema con Iberdrola, ya sea técnico, relacionado con el suministro de electricidad o con el servicio de gas, es importante saber que tienes la opción de presentar una reclamación de forma rápida y sencilla. Iberdrola, como una de las principales compañías energéticas, pone a disposición de sus clientes una sección específica en su sitio web dedicada a la atención al cliente, donde se pueden gestionar estos trámites.
Para presentar una reclamación, solo tienes que acceder a la página oficial de Iberdrola y dirigirte a la sección de Atención al Cliente. Una vez allí, encontrarás un apartado para realizar reclamaciones en línea. Esta herramienta está diseñada para facilitar el proceso y permitir a los usuarios enviar de forma directa sus quejas o incidencias relacionadas con el servicio que hayan experimentado, como fallos en el suministro, problemas de facturación, incidencias técnicas u otros inconvenientes.
Accede a Iberdrola Atención al cliente
Además, en la misma sección, Iberdrola permite a los usuarios consultar el estado de su reclamación. Esto es una gran ventaja, ya que te brinda la posibilidad de hacer un seguimiento continuo de tu caso, asegurando que estás informado sobre el progreso y las posibles soluciones que la compañía pueda ofrecer. Para realizar este seguimiento, simplemente necesitas ingresar al portal con tus credenciales y acceder a tu historial de reclamaciones.
Iberdrola seguimiento de las reclamaciones
Recuerda que presentar una reclamación a través de la web no solo es un proceso eficiente y cómodo, sino que también te permite tener un registro documentado de tu solicitud y de las respuestas de la empresa. Esto puede ser útil si necesitas hacer un seguimiento más detallado o presentar una queja formal en caso de que no se resuelva tu problema de manera satisfactoria.
También te puedes dirigir a las oficinas de atención al cliente de Iberdrola en tu ciudad o pueblo