PayPal ahora también reserva hoteles. En un mundo donde las aplicaciones buscan convertirse en plataformas todo-en-uno, PayPal ha anunciado su incursión en el sector de los viajes con una nueva función que permitirá reservar hoteles directamente desde su app, eliminando la necesidad de usar terceros como Booking o Expedia. Esta movida estratégica, desarrollada en colaboración con Selfbook (proveedor tecnológico de hoteles de lujo), marca un antes y después para los más de 400 millones de usuarios de la plataforma de pagos.
Fuente: Mes Advocats
¿En qué consiste la novedad?
PayPal integra un motor de reservas nativo con estas características clave:
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Búsqueda con filtros avanzados (fechas, huéspedes, categoría de hotel)
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Pago directo con saldo PayPal, tarjeta vinculada o financiación aplazada
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Confirmación instantánea sin salir de la app
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Catálogo inicial de hoteles premium (gracias a la alianza con Selfbook, que trabaja con cadenas como Four Seasons y Hyatt)
Ejemplo de uso:
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Abres PayPal → Accedes a la sección «Viajes»
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Buscas un hotel en París para 2 personas (15-20 septiembre)
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Pagas con tu cuenta PayPal en 3 clics
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Recibes la confirmación en la app y por email
¿Por qué este movimiento es inteligente?
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Aprovecha su base de usuarios masiva: 25% de los e-commerce globales ya aceptan PayPal.
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Ataca un mercado potente: El sector de reservas hoteleras moverá $1.2 billones en 2025 (Statista).
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Fideliza a los clientes: Ofrece valor añadido más allá de las transacciones.
Disponibilidad y limitaciones
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Lanzamiento inicial: Solo en EE.UU. (aunque se espera su llegada a Europa en 2025).
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Enfoque en gama alta: Los primeros hoteles disponibles son de 4-5 estrellas.
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Ventaja exclusiva: Opción de pago en 4 plazos sin intereses (PayPal Pay Later).
Comparativa: PayPal vs. Booking
| Característica | PayPal Hotels | Booking.com |
|---|---|---|
| Métodos de pago | PayPal, tarjetas, financiación | Solo tarjetas/crédito |
| Tasas | Sin comisiones adicionales | Comisiones por cancelación |
| Experiencia | Todo en la misma app | Redirige a webs externas |
| Programa de puntos | No (por ahora) | Genius (descuentos) |
Tecnología detrás del servicio
La clave está en la integración con Selfbook, que ofrece:
- Conexión directa con los sistemas de reservas de los hoteles
- Sincronización en tiempo real de disponibilidad y precios
- Protección antifraude con la tecnología de PayPal
El futuro de PayPal como superapp
Este es solo el primer paso. Según filtraciones, la compañía planea añadir pronto:
- Reserva de vuelos (en asociación con Amadeus)
- Compra de eventos (conciertos, teatros)
- Servicios de movilidad (alquiler de coches)
PayPal ha identificado una oportunidad dorada: simplificar los pagos en viajes usando su infraestructura existente. Aunque el servicio llega con limitaciones geográficas y de inventario, su integración perfecta con el sistema de pagos y la opción de financiación podrían convertirlo en una alternativa real para viajeros frecuentes.
¿Sustituirá a Booking o Expedia? Probablemente no, pero añadirá comodidad para quienes ya usan PayPal en su día a día.
PayPal ahora también reserva hoteles