Vodafone marketplace es el primer mercado con productos tecnológicos ofrecidos por una operadora de telefonía. Vodafone pretende competir con el gigante de Amazon, apostando una vez más por la diversificación, a través de una red de más de cien vendedores.
Qué es Vodafone marketplace
Tras ver el auge que tiene el comercio electrónico en España y resto del mundo, Vodafone está trabajando en lanzar su propio sitio web de comercio que venderá productos de todo tipo, en su mayoría tecnológicos.
Quieren posicionarse, según su nota de prensa como: «Vodafone España está consolidando su posición como pionero del comercio digital del sector telco y brinda a sus clientes una experiencia completa gracias a su nueva y extensa gama de productos, y que ahora pueden encontrar de forma rápida y eficaz». Es decir, quieren ser los primeros en meterse en el sector de comercio electrónico siento operadora de telefonía, por eso están lanzando su primera versión para mostrar la definitiva al público antes de verano, según lo previsto.
Entre otras cosas, se venderán productos relacionados con la tecnología, salud, hogar, deportes, juguetes… a través de más de cien vendedores seleccionados.
Esta opción de compra será únicamente para clientes Vodafone tanto si eres particular de contrato o prepago, como si eres autónomo o microempresa. Porque la gestión de este espacio se hace a través de la aplicación Mi Vodafone.
Vodafone marketplace vs. Amazon
La verdad que este nueva iniciativa del operador nos recuerda mucho al modelo de negocio de Amazon. No sólo en que hay variedad de vendedores y productos separados por categorías, es decir, que no se van a centrar solo en el ámbito tecnológico y electrónico.
Sino que también aseguran desde Vodafone que serán capaces de adaptarse a las necesidades y ofrecer una variedad de productos más amplia. Comprando a través de una pasarela de pagos segura y de confianza. Con esta información, pretende equipararse a Amazon con sus sistema de algoritmos de recomendación de productos y venta cruzada.
Además, ofrecerá servicios adicionales como: pago a plazos, seguro móvil, servicio postventa…
Para conseguir este modelo de negocio online, Vodafone ha contado con dos grandes aliados:
- Mirakl, líder mundial en software de marketplace sin necesidad de poseer conocimientos técnicos
- Adyen, una plataforma global sobre tecnología financiera que es elegida por empresas líder. Con ella se pueden aceptar pagos, controlar las finanzas y analizar los ingresos a través de la plataforma, de una forma sencilla y simple.
Vodafone Flex
Esta idea del marketplace, seguramente venga derivada de un servicio que ya tiene Vodafone. El llamado Vodafone Flex, que es un servicio con el que consigues dispositivos a un precio especial para ti por ser cliente, pudiendo pagarlos en cómodos plazos sin intereses, desde los 24 a los 36 meses.
También cuenta con otros servicios como:
- Reestrena, su programa sostenible que te consigue ahorrar entregando tus antiguos dispositivos y comprar otro nuevo. Además, permite obtener descuentos en tiendas Vodafone o conseguir dinero en tu cuenta bancaria.
- Outlet, servicio que pone en venta dispositivos totalmente nuevos con pequeños defectos en el embalaje que tienen unos precios muuy competitivos, y tienen una garantía por tres años
- Vodafone Care para seguros de móviles con coberturas flexibles que se adapten a las necesidades y presupuesto que quieras gastar. Incluye tres siniestros al año.
- Protección Total
- Daño accidental
- Gama XL
- Gama L
- Gama M
- Gama S
- Gama XS
- One Number, este servicio exclusivo permite estar siempre conectado aunque no tengas el teléfono cerca y puedes usar las condiciones de tu tarifa en un máximo de 4 dispositivos
- Servicio postventa, este servicio ofrece recogida y entrega a domicilio o tienda completamente gratis. Además, te reponen el móvil, se comprometen a repararte el dispositivo en 5 días laborales y dan la posibilidad de prestarte un terminal si fuera necesario.