Hoy vamos a comentar una de las historias de éxito de una teleco que parecía ser poco sonada en España hasta que pegó un fuerte despunte hace unos años atrás. Tras la liberación del mercado de telefonía móvil en España, han sido numerosas compañías las que han salido a probar suerte y a competir en precios con las más fuertes del mercado. Digi hoy cuenta en nuestro país con más de 3 millones de clientes, consolidándose como el quinto operador más usado, gracias a sus ofertas agresivas y a la fuerte presión que ejerce sobre su competencia.

Los inicios de digi en España

Digi es un proveedor de telefonía móvil e internet nacido en Rumanía, pertenece al grupo RCS&RDS communications, el cual opera en 9 países del sureste de Europa (Rumanía, Hungría, España, Italia, Eslovenia, Serbia, Eslovaquia, Croacia y República Checa) y su objetivo era y es proveer Internet desde los años 90.

La marca surgió en el año 2006 y fundada en nuestro país un año más tarde. Inicialmente realizó un acuerdo con Movistar para llegar a la ciudadanía rumana que vivía en España ofreciendo una tarjeta SIM que permitiera tener dos números asociados: el del país de origen y país de destino. Un tipo de estrategia basada en lo emocional y en sentirse como en casa.

Fue en el año 2008 cuando tras una serie de compras de participaciones en Best Telecom, Digi lanza su primer servicio al mercado bajo el nombre de «Digi España». Esta empresa pertenece a la multinacional Digi Communications, la cual lleva presente en nuestro país desde ese mismo año.

Inicialmente su estrategia se basaba en ofertas prometedoras que dan gran cantidad de minutos para llamas al extranjero (porque su objetivo era la población rumana), aunque los precios eran algo elevados para el momento en el que estaban.

Digi en la actualidad

A medida que avanzaban, se dejaron de centrar en la población rumana y lanzaron ofertas para todos los habitantes del país. Además, su estrategia está muy centrada en el boca a boca y habréis visto pocos anuncios en televisión de esta compañía. Les funciona muy bien el trato directo con el cliente y por eso ahora cuentan con una cadena de más de 4.000 tiendas.

Su estrategia de precios ha cambiado en la actualidad, se centra en usuarios de poder adquisitivo medio-bajo y por eso ofrece ofertas tan competitivas en relación calidad-precio. Todo ello sin tener que mantener permanencia ni compromisos con la marca.

Ha sido reconocido en el año 2021 como la fibra más rápida. En 2022 cuentan con la mayor plantilla de empleados y es de las mejores valoradas por los usuarios actualmente.

La red de cobertura

Actualmente, su red de cobertura 4G y la de fibra óptica mantienen un acuerdo con Movistar. Aún no cuentan con servicio de 5G.

Móvil

Respecto a la cobertura móvil también pertenece a Movistar, la cual está ampliamente asentada en el mercado, teniendo al 95% de la población española y ofrece unos 20-40 MBPS  de bajada y 20-20 MBPS de subida. Y si tu zona permite el acceso a 4G+ se obtienen entre 100 y 150 MBPS de bajada y 10-20 MBPS de subida. Sus servicios se ofrecen para modalidad de prepago y de contrato.

Fibra

Su cobertura de fibra empezó con un acuerdo con Movistar y  en la Comunidad de Madrid en 2018, el cual se fue extendiendo a todo el territorio. Fue en junio de 2021 cuando anunciaron su cobertura de fibra total en España. también estuvo trabajando en una red propia de fibra SMART solamente disponible en algunos núcleos urbanos del país: Comunidad de Madrid, La Rioja, Asturias y de las provincias de Barcelona, Zaragoza y Vizcaya.

La velocidad máxima de esta fibra es de 10BBPS, aunque suele alcanzar el máximo de 8 GBPS en los dispositivos. Cabe mencionar que fueron los primeros en España que ofrecían este tipo de velocidad a los clientes pro-digi.

Fibra SMART

Profundizamos un poco más en la fibra SMART, la que usa una infraestructura propia de la compañía que ofrece mejor calidad de servicio, al no depender de otro operador. Ofertan de 1 o 10 GBPS simétricos por un precio de 20 o 30 euros al mes. La instalación de la fibra con más GB cuenta con un router de WiFi 6 que funciona a gran velocidad, aunque hay que tener ojo porque solo podrán hacer la instalación en una zona donde ya se haya hecho instalación, asique es mejor preguntar primero de contratar el servicio.

Otras ventajas de Digi

Algunas ventajas que otorga esta compañía vienen de su saber hacer y saber comunicar, por ejemplo su punto fuerte son los clientes de sólo móvil, ocupando más del 80% de su cuota de mercado; seguido por la fibra y las líneas fijas.

Otro punto fuerte es que cuenta con personal propio para todo, no existe la subcontratación en call centers, almacenes, instaladores… lo cual da puntos extra en el servicio y en la agilidad del mismo, al no tener que depender de ninguna otra empresa.

Su mayor ventaja competitiva es el precio, llevan ajustando el precio al resto de operadores desde 2018/2019 con unos precios muy agresivos al no tener que invertir dinero en marketing y publicidad. Esta estrategia le hizo alcanzar el rápido crecimiento.

Ahora que se encuentra más consolidado en el mercado español, si hace uso de publicidad en medios como la televisión. A continuación os dejamos un anuncio del año pasado emitido durante el verano. Utilizan el slogan de «las ventajas de ir por libre» dejando claro su tono desenfadado y moderno que hace frente a lo tradicional.

También decidieron meterse en el mundo del deporte patrocinando equipos de fútbol como el Rayo Vallecano, el Castellón o el Espanyol. Casualmente, son lugares donde hay alto índice de población rumana, un guiño muy emotivo a sus inicios.

https://www.youtube.com/watch?v=B8DAqRl9dtk&t=2s

Si eres cliente de fibra, Digi te regala 50 GB de almacenamiento gratis en su propia nube de almacenamiento llamada DIGI Storage, la cual también puede conectarse con las tradicionales plataformas de almacenamiento como son: Dropbox, OneDrive o Google Drive. Todo ello sin que tengas que salir de la aplicación y de una manera segura y rápida.