Telcel centros de atención al cliente en la Colonia Anzures con dirección completa, teléfono y horario de apertura.

 

Colonia Anzures

  • Centro de Atención a Clientes Polanco
    • Dirección: Ejército Nacional Mexicano 769, Polanco, Anzures, Miguel Hidalgo, 11590 Ciudad de México, CDMX
    • Teléfono: 55 2581 3700
    • Horario de Apertura: Lunes a Viernes 9:00 am – 6:00 pm, Sábado 9:00 am – 2:00 pm

 

Telcel centro atención a clientes
Telcel centro atención a clientes

Telcel atención al cliente en Ciudad de México

Telcel productos y servicios

Planes de Telefonía Móvil:

  • Planes de Renta (Postpago): Conocidos como Telcel Plus, estos planes ofrecen diferentes paquetes de datos, minutos y mensajes de texto. Por ejemplo, el plan Telcel Plus incluye 10 GB de internet, acceso ilimitado a aplicaciones como WhatsApp, Facebook, X (Twitter), Snapchat e Instagram, además de minutos y SMS ilimitados en México, Estados Unidos y Canadá. También se incluye una suscripción sin costo a Claro Video.

  • Paquetes Amigo (Prepago): Bajo la modalidad Amigo Sin Límite, estos paquetes ofrecen datos móviles, llamadas y mensajes ilimitados a México, Estados Unidos y Canadá, así como acceso sin consumo de datos a redes sociales como Facebook, Twitter y WhatsApp. Los paquetes varían en duración, desde 1 hasta 30 días, y en la cantidad de datos ofrecidos.

Dispositivos Móviles y Accesorios:

Telcel cuenta con una tienda en línea donde ofrece una amplia variedad de teléfonos inteligentes, tabletas y accesorios de las marcas más reconocidas. Los usuarios pueden adquirir dispositivos como el iPhone 13 de 128 GB, el Motorola Edge 50 Fusion o el Samsung Galaxy A16 5G, entre otros.

Servicios Adicionales:

  • eSIM: Una tarjeta SIM digital que permite activar un plan de datos móviles sin necesidad de una SIM física.

  • Claro Pay: Una aplicación que facilita el pago de servicios y otras transacciones financieras desde el dispositivo móvil.

  • Claro Drive: Servicio de almacenamiento en la nube para respaldar y compartir archivos de manera segura.

  • TPV Virtual: Herramienta para que los negocios puedan recibir pagos en línea de forma eficiente.

Entretenimiento y Contenidos:

Telcel ofrece acceso a diversas plataformas de entretenimiento, incluyendo servicios de video en streaming, música y juegos. Además, a través de su Menú de Servicios Telcel, los usuarios pueden consultar su saldo, activar paquetes y acceder a contenido de entretenimiento directamente desde su dispositivo.

Conectividad y Red 5G:

Telcel ha implementado la red 5G en México, ofreciendo a sus usuarios velocidades de navegación hasta 20 veces más rápidas y una menor latencia. Esta tecnología permite un acceso instantáneo a servicios y aplicaciones, además de potenciar la conexión de múltiples dispositivos, impulsando el Internet de las Cosas (IoT) y el desarrollo de ciudades inteligentes.